The gamer from Ireland had care about-excluded of Winspirit casino due to a gaming situation but are afterwards permitted to reopen the brand new account and you will keep while making dumps. I rejected the fresh new complaint because of the player’s incapacity to reply to your texts and you can concerns, blocking after that studies.
Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Casino selbst ausgeschlossen, durfte das Konto aber spater wieder eroffnen und auch weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Casino seine Selbstausschlussverfahren keineswegs durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von one.120 � und machte den Mangel a keen Unterstutzung de l’ensemble des Casinos bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten pass away Beschwerde abdominal, da der Spieler keineswegs auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte und auch so weitere Untersuchungen verhinderte.
Verfasst von Kristina Ailment Quality Center Class Lead Eingereicht was: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-14 Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor one Jahr Unique Ubersetzung
Ich habe Winspirit for each E-Mail kontaktiert (Screenshot angehangt) und um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Site gebeten, da ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig container. Ich container sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.
Ich konnte mein Konto dann for every single Elizabeth-Mail wieder eroffnen, is mir der Help/der Site-Service nach entsprechender Erklarung gestattete, und pass away Website cap meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht nicht entsprechend reagiert.
Ich konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und auch konnte dann kontinuierlich Einzahlungen Family Game Online auf der Website tatigen, nachdem ich bereits um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann aber widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.
Bitte beachten Sie: Parece gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur die ich keine Ruckerstattung beantrage, weil ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und das Konto auch keineswegs vorher geschlossen habe.
Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte die falsche Help-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist und bleibt ein Screenshot dieser E-Send beigefugt, obwohl die E-Mail-Adresse, von der aus sie the state of michigan kontaktiert haben, keineswegs mit der E-Mail-Adresse ubereinstimmte, perish sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass dies das letzte Wort sei und sie perish Gelder schlicht und einfach keineswegs zuruckerstatten werden.
I happened to be in a position to reopen my personal account having Winspirit just after in past times requesting as self omitted on account of a gambling disease.
I experienced called Winspirit thru email address (screenshot affixed) asking for an excellent Stop/blacklist/Self-exclusion on the web site because of a betting addiction as the are evidently said. I am a little happy to say my membership try finalized.
I happened to be after that in a position to reopen my membership via email which its help/the sites assistance permitted to create immediately after stating as a result and you may the website don’t operate consequently In my opinion with it is self different processes on account of a betting dependency getting stated.
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The ball player next requested a refund off �1,120, blaming the fresh new casino’s shortage of responsible gambling assistance
Take note: you’ll find deposits in advance of my personal account closure which i in the morning maybe not asking for the fresh refund for as i don’t state on playing habits prior to upcoming and possess didn’t have the fresh account closed before then.
Ich beantrage perish Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins de l’ensemble des Spielers inside the Hohe von insgesamt 1
I’ve made an effort to correspond with Winspirit regarding it which they advertised I emailed the wrong assistance email on and you can provided try an effective screenshot of this email address in addition to, even though the email that they called me from didn’t satisfy the email it said to get in touch with. They are saying that this is the final state and so they are not likely to refund money plain and simple.